03 March 2025

ทำความรู้จัก Cloud Service ตัวช่วยธุรกิจแห่งยุคดิจิทัล

Cloud Service โซลูชันที่ธุรกิจในยุคดิจิทัลต้องการใช้งาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูลและประหยัดต้นทุนในด้าน IT บริการ Cloud ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงและจัดเก็บข้อมูลได้จากทุกที่ทุกเวลา เพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงาน และยังรองรับการขยายตัวของระบบได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการลดภาระค่าใช้จ่าย หรือองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการระบบจัดเก็บข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสูง Cloud Service คือตัวเลือกสำคัญที่ควรพิจารณา แต่อะไรบ้างที่ควรพิจารณา? SiS มีคำตอบ

Cloud Service คืออะไร? 

Cloud Service คือบริการที่ใช้เทคโนโลยี Cloud ในการเก็บข้อมูลและประมวลผลโดยไม่ต้องพึ่งพาการจัดเก็บข้อมูลบนเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนตัว โดยการทำงานของ Cloud Service เป็นการที่เราในฐานะ “ผู้ใช้บริการ” เช่าบริการจาก “ผู้ให้บริการ” ซึ่งบริการในที่นี้หมายถึง การเช่าทรัพยากร (Ram, CPU, Storage หรืออื่นๆ) การใช้ซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐาน ในการนำมาทำเป็นเซิร์ฟเวอร์ให้กับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน นำมาทดสอบโปรเจ็กต์ต่างๆ หรือแม้แต่การนำมาทำเป็นพื้นที่จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวหรือองค์กรก็ได้เช่นกัน ข้อดีของบริการ Cloud Service คือการที่สามารถเข้าถึงจากอุปกรณ์ใดก็ได้ เพียงแค่มีอินเตอร์เน็ตเท่านั้น

ปัจจุบัน การใช้งาน Cloud Service ได้รับความนิยมในองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่และธุรกิจขนาดเล็ก และมี Use case ให้เห็นมากมาย เช่น

• แพลตฟอร์มสำหรับติดต่อสื่อสาร : เพื่อลดข้อจำกัดในการสื่อสารระยะไกล เช่น Zoom, Google Meet เป็นต้น
• แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง : ที่ต้องการความรวดเร็วในการรับส่งข้อมูล เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับลูกค้า เช่น Netflix, HBO เป็นต้น
• เซิร์ฟเวอร์ของธุรกิจซอฟต์แวร์: อย่างเช่น Adobe ที่มี Creative Cloud ให้ผู้ใช้งานสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านอินเตอร์เน็ต จากเดิมที่ต้องทำการลงซอฟต์แวร์ใหม่ด้วยตนเอง รวมถึงยังสามารถแชร์โปรเจกต์ผ่านระบบ Cloud Service ได้อีกด้วย 
• ใช้ในการประมวลผลข้อมูล: โดยที่ไม่จำเป็นต้องลงทุนกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์เอง แต่สามารถใช้ Cloud Computing ในการช่วยประมวลผลข้อมูลจำนวนมากได้

ปัจจุบันตลาดของ Cloud Service กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและการใช้งานในชีวิตประจำวัน การขยายตัวของบริการ Cloud Service นี้ได้สร้างโอกาสใหม่ให้ธุรกิจทุกขนาด ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ ขนาดเล็ก รวมถึงการใช้งานในครัวเรือน เพื่อเข้าถึงเทคโนโลยีได้มากขึ้น เช่น การจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ การใช้งานแอปพลิเคชันออนไลน์ การทำงานร่วมกันผ่านอินเทอร์เน็ต และการทำธุรกรรมออนไลน์ เป็นต้น

ประเภทของบริการ Cloud Computing มีอะไรบ้าง

Cloud Service มีอยู่หลักๆ 3 ประเภทตามความต้องการของผู้ใช้งานและความเป็นส่วนตัว ดังนี้:

Private Cloud

Private Cloud เป็น Cloud Service ที่ออกแบบมาเพื่อการใช้งานภายในองค์กรใดองค์กรหนึ่ง ทำให้สามารถควบคุมและจัดการข้อมูลได้ตามความต้องการ และสามารถรักษาความปลอดภัยได้สูง เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการความปลอดภัยของข้อมูลมากและมีข้อกำหนดด้านกฎหมายหรือมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยสูง ตัวอย่างเช่น สถาบันการเงิน ธนาคาร หรือหน่วยงานของรัฐบาล

Public Cloud

Public Cloud เป็นบริการที่เปิดให้บุคคลทั่วไปใช้งานโดยผู้ให้บริการเป็นผู้ดูแลระบบทั้งหมด ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อและใช้งานได้ตามความต้องการ โดยไม่ต้องดูแลจัดการโครงสร้างพื้นฐานเอง Public Cloud มีข้อดีคือช่วยลดค่าใช้จ่ายเนื่องจากเป็นบริการที่ใช้ร่วมกันระหว่างผู้ใช้หลายราย เช่น การจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์ผ่าน Google Drive, Dropbox เป็นต้น

Hybrid Cloud

Hybrid Cloud เป็นการผสมผสานระหว่าง Private Cloud และ Public Cloud ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถควบคุมข้อมูลที่สำคัญภายในองค์กรได้ผ่าน Private Cloud ในขณะที่ข้อมูลที่ไม่สำคัญสามารถจัดเก็บใน Public Cloud ได้เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย Hybrid Cloud จึงเหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการความยืดหยุ่นในการใช้งานบริการ Cloud Computing หรือ Cloud Service 

ข้อดีของ Cloud Service

• ประหยัดค่าใช้จ่าย: การใช้บริการ Cloud Service ช่วยให้ธุรกิจไม่ต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ที่มีราคาแพง และไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา ระบบนี้ทำให้ธุรกิจสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งการจ่ายค่าบริการ Cloud Service มักจะเป็นแบบจ่ายตามการใช้งาน (Pay-as-you-go) ทำให้เหมาะกับธุรกิจทุกขนาด

• ปรับเปลี่ยนได้ตามการใช้งาน: Cloud Service มีความยืดหยุ่นสูง สามารถปรับเปลี่ยนและเพิ่มลดทรัพยากรตามความต้องการของผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา ทำให้ธุรกิจสามารถเพิ่มศักยภาพในการทำงานได้เมื่อมีการเติบโต หรือปรับลดเมื่อไม่ต้องการใช้ทรัพยากรมากนัก

• ลดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ล่ม: ระบบของ Cloud Service มักมีการสำรองข้อมูล ที่ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีปัญหาหากเซิร์ฟเวอร์ล่มหรือเกิดความผิดพลาด การใช้ Cloud Service จึงช่วยให้ข้อมูลของธุรกิจปลอดภัยและไม่สูญหายง่ายๆ

• สะดวก: การใช้ Cloud Service ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลและใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา เพียงแค่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ส่งผลให้การทำงานและการดำเนินธุรกิจมีความคล่องตัวมากขึ้น

• ปลอดภัย: ผู้ให้บริการ Cloud Service ส่วนใหญ่มักมีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับสูง เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การรักษาความปลอดภัยด้านสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล ช่วยลดความเสี่ยงในการสูญหายหรือถูกโจมตีทางไซเบอร์

ข้อจำกัดของ Cloud Service

ถึงแม้ว่า Cloud Service จะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีข้อจำกัดที่ผู้ใช้งานควรพิจารณาด้วย อาทิ เช่น

• ต้องอยู่ในพื้นที่ที่มีเครือข่ายอินเตอร์เน็ต: Cloud Service ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงข้อมูล หากผู้ใช้อยู่ในพื้นที่ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จะไม่สามารถใช้งานได้
• ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม: แม้ว่าการใช้งาน Cloud Service จะประหยัดในระยะยาว แต่ในบางครั้งการใช้ฟีเจอร์เพิ่มเติมอาจมีค่าใช้จ่ายเสริมเข้ามา เช่น การเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล การเพิ่มความเร็วในการประมวลผล หรือการอัปเกรดบริการ
• ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูล: แม้จะมีการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ Cloud Service ก็ยังเสี่ยงต่อการโจมตีทางไซเบอร์และการแฮกข้อมูล มาตรการหรือฟีเจอร์เสริมความปลอดภัยที่ผู้ให้บริการ Cloud แต่ละเจ้านำเสนอ จึงเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ผู้ใช้ควรพิจาราณาอย่างถี่ถ้วน 

เช่น AWS มี Well-Architect Framework ที่ครอบคลุมด้านความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และความเสถียรของข้อมูล อีกทั้งมีฟีเจอร์อย่าง Identity and Access Management (IAM) ที่ช่วยให้ผู้ใช้กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลได้อย่างสะดวก

• ความล่าช้าและปัญหาด้านระบบ: ในกรณีที่มีผู้ใช้งาน Cloud Service ในจำนวนมากในเวลาเดียวกันหรือเมื่อมีปัญหาทางด้านระบบ ก็อาจทำให้ระบบเกิดความล่าช้า ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้ ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ชั่วคราวหรือเกิดความไม่สะดวก

อย่างไรก็ดี สำหรับ Data Center ของ AWS แล้ว จะมีทีมผู้ดูแลและตรวจระบบอยู่ดลอดเวลา อีกทั้งยังมีจะ มีการเปิด Region ในประเทศไทยช่วงต้นปี 2025 พร้อม Data Center ถึง  7-9 จุด ซึ่งจะช่วยลด Latency ของผู้ใช้งานในไทยได้อย่างดี

บริการ Cloud ใช้กับงานประเภทไหนได้บ้าง

บริการ Cloud Computing มีประโยชน์ใช้งานที่หลากหลาย แต่รูปแบบการใช้งานที่พบเห็นได้บ่อยคือ :

• การเก็บข้อมูลส่วนตัว: Cloud Service ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเก็บรูปภาพ วิดีโอ ไฟล์งาน และข้อมูลสำคัญไว้ในระบบคลาวด์เพื่อการเข้าถึงที่สะดวก
• อีเมล: บริการอีเมลหลายๆ แพลตฟอร์มเช่น Gmail, Outlook ก็อาศัยระบบ Cloud Service ในการจัดเก็บข้อมูลและอีเมลทั้งหมด
• การสตรีมมิ่งหนังและเพลง: บริการสตรีมมิ่งอย่าง Netflix, Spotify, YouTube ใช้ Cloud Service ในการจัดเก็บและสตรีมเนื้อหาวิดีโอและเพลงให้แก่ผู้ใช้ทั่วโลก
• เกมออนไลน์: เกมออนไลน์จำนวนมากใช้ Cloud Service ในการจัดเก็บข้อมูลเกมและช่วยให้ผู้เล่นสามารถเข้าถึงข้อมูลที่บันทึกไว้ได้ รวมถึงอัปเดตแพทช์ต่างๆ ได้ง่ายยิ่งขึ้น 
• การใช้งานโปรแกรมและแอปพลิเคชันออนไลน์: โปรแกรมออนไลน์เช่น Google Docs, Microsoft Office 365 อาศัย Cloud Service ในการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้งาน ทำให้สะดวกต่อการทำงานข้าม Device 
• การทำงานระยะไกลและการประชุมออนไลน์: เครื่องมือการประชุมออนไลน์อย่าง Zoom, Microsoft Teams ใช้ Cloud Service เพื่อรองรับการสื่อสารที่ Realtime และลดความหน่วงในการสื่อสารลง
• การติดตามการจัดส่งและการสั่งอาหารออนไลน์: บริการเดลิเวอรีเช่น Grab, LINE Man ใช้ Cloud Service ในการจัดการข้อมูลการสั่งซื้อและการติดตามสถานะการจัดส่ง เพื่อสร้างความรู้สึกดีให้กับผู้ใช้งานในการติดตามออเดอร์

วิธีการเลือก Cloud Service ให้เหมาะกับธุรกิจ

การเลือก Cloud Service ให้เหมาะสมกับธุรกิจควรพิจารณาหลายปัจจัย ได้แก่:

• ลักษณะของธุรกิจ: ธุรกิจที่ต้องการความปลอดภัยสูง เช่น สถาบันการเงิน อาจเลือกใช้ Private Cloud เพื่อป้องกันความเสี่ยงในการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือหากเป็นการใช้งานส่วนบุคคล หรือการใช้งานเพื่อแชร์ข้อมูลร่วมกัน การเลือกใช้ Public Cloud จะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกว่า
• ความปลอดภัยของข้อมูล: ควรเลือกผู้ให้บริการที่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ดี เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมการเข้าถึง และการสำรองข้อมูล แต่ทั้งนี้ก็สามารถพิจารณาระดับการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมกับการใช้งาน เพื่อช่วยควบคุมค่าใช้จ่ายด้วยเช่นกัน
• ความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพ: ควรพิจารณาเลือกบริการที่สามารถปรับขนาดและประสิทธิภาพของระบบได้ตามความต้องการธุรกิจ เช่น ถ้าธุรกิจมีแนวโน้มเติบโตอย่างมากในอนาคต ควรเลือกใช้บริการ Cloud Service ที่รองรับการขยายพื้นที่ได้มากตามไปด้วย 
• ความสะดวกในการใช้งาน: แม้ว่า Cloud Servie จะโดดเด่นในเรื่องความสะดวกในการใช้งาน แต่ในแต่ละผู้ให้บริการก็มีข้อจำกัดที่แตกต่างกันไป ดังนั้นควรเลือกบริการที่ใช้งานได้ง่ายและมีการสนับสนุนทางเทคนิคที่รวดเร็วรวมถึงตรงกับความต้องการใช้งานด้วยเช่นกัน

การเลือกใช้ Cloud Service

Cloud Service เป็นโซลูชันที่ช่วยให้การจัดเก็บข้อมูลและการเข้าถึงข้อมูลของธุรกิจมีความยืดหยุ่น สะดวกสบายและยังปลอดภัย ทั้งนี้ การเลือกใช้ Cloud Service ควรพิจารณาปัจจัยสำคัญ เช่น ความปลอดภัย การปรับขนาดได้ตามความต้องการ ความสะดวกในการใช้งาน และการสนับสนุนด้านเทคนิค การเลือกบริการที่เหมาะสมกับธุรกิจจะช่วยเพิ่มความคล่องตัว ประสิทธิภาพ และประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว โดยเฉพาะในยุคที่ข้อมูลและการทำงานแบบออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญที่ขับเคลื่อนธุรกิจ

สำหรับท่านที่มีความสนใจ อยากใช้ประโยชน์จากบริการ Cloud Computing ให้ SiS จัดการให้คุณ โดยเราคือ ตัวช่วยในการเข้าถึง Service และ Benefit และเป็น Distributor รายแรกของประเทศไทย พร้อม Reseller Network มากกว่า 10,000 ราย ที่พร้อมให้บริการลูกค้าทั่วประเทศ

ให้ SiS เป็นตัวช่วยในการเริ่มต้นธุรกิจ Cloud ของคุณ